رفتار شناسی مشتریان چیست ؟

امروزه یکی از مهم ترین متدهای فروش موفق و مشتری مداری شناسایی رفتار مشتری می باشد .

رفتار شناسی مشتری امروزه به یک علم تبدیل شده است ، زیرا این متد به شما این امکان را می دهد که نیاز های مشتری و رفتار عادات مشتری را پیشبینی کرده

و پی ببرید و بتوانید خود را برای رویارویی با مشتری خود آماده کنید .

این ویژگی برای شما این امکان را هم می آورد که بتوانید مشتری خود را نگه داشته و وابسته خود کنید .

رفتار شناسی مشتریان برای فروش بیشتر-دانلود سمینار

اگر می خواهید آن قدر بازاریاب و فروشنده خوبی شوید که بتوانید به پنگوئن یخ بفروشید این آموزش را تهیه کنید

در ادامه با برخی از سرفصل های این مجموعه آشنا می شویم :

مقدمه :

خوش آمدگویی

آموزش تعریف رفتار مشتریان :

رفتار مشتری چیست ؟

چرا رفتار مشتری مهم است ؟

آموزش روانشناسی مشتریان :

آموزش انگیزه دادن به مشتریان

آموزش برخورد با عدم قطعیت

آموزش نحوه اثر شخصیت بر روی خریدار و خرید

آشنایی با فرایند بسیار مهم یادگیری مشتریان

آشنایی با گروه مرجع مشتریان و شناخت اثرگذاری آن ها

آموزش شناخت رفتار خرید :

مشتریان چطور خرید می کنند

شرکت ها چطور خرید می کنند

آموزش فرایندهای پس از خرید

سخن پایانی :

آموزش اعمال کردن رفتار مشتری به تاکتیک های بازاریابی

گامهای پیش رو

دانلود سمینار-موفقیت و کسب و کار